A Polícia Federal (PF) fez um alerta para os usuários do WhatsApp que podem ter suas contas clonadas. O golpe acontece quando, ao inserir o número do celular em sites de compras e vendas, o contato é copiado e cadastrado em outro aparelho telefônico. Ao finalizar o registro, o celular da vítima recebe uma mensagem de texto com um código informando um possível alerta de liberação da conta. Em seguida, a conta do WhatsApp é bloqueada e o hacker passará a ter controle sobre as mensagens. A partir deste momento, a conta do aplicativo é utilizada como forma de contato para pedir dinheiro à agenda telefônica da vítima.
De acordo com a PF, os hackers se identificam como representantes de segurança da empresa onde o dono do número fez a publicação de um anúncio de compra ou venda, alegando que houve uma tentativa de invasão das informações colocadas na internet e para que esses dados se tornem mais seguros.
Para recuperar as contas no aplicativo, a PF informou que o primeiro passo é entrar em contato com a operadora do celular e solicitar a suspensão temporária da linha telefônica. Em seguida, a vítima deve se encaminhar até uma loja autorizada da empresa de telefonia, apresentar os documentos legais do titular da conta e pedir para que transferiram o número da linha telefônica para um novo chip. O procedimento é feito na hora.
Após a primeira etapa realizada, o usuário deverá enviar um e-mail para support@whatsapp.com, informando seu número no formato internacional (+55 9 0000 0000), solicitando bloquear o WhatsApp clonado. Em seguida, vá em ajustes/ajuda/fale conosco e informe o problema caso seu celular seja sistema IOS ou configurações/ajuda/faleconosco, caso seu celular seja sistema Android .
O perfil permanecerá suspenso por 30 dias para que você consiga reativá-lo. Depois que a linha estiver ativa outra vez, reinstale o aplicativo do WhatsApp e configure a conta. Se a sua conta não for reativada dentro de 30 dias, ela será completamente apagada dos servidores do WhatsApp e será necessário cadastrar outro número.
Após o procedimento relizado, a vítima deve se encaminhar para uma Delegacia de Polícia Civil e prestar um Boletim de Ocorrência para dar início à uma investigação. O crime de clonagem pode ser configurado como falsidade ideológica, estelionato e furto, com penas que variam de 3 a 15 anos, além de multa.
Por Patriota Júnior – 11/02/2020
